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Je ne suis pas satisfait(e). Puis-je renvoyer les fleurs ?

Très soucieux de la qualité de nos fleurs, nous les vérifions une à une au moment de l'emballage pour être sûrs qu'elles répondent à nos normes élevées. Nous avons également beaucoup travaillé à mettre au point des emballages protégeant les bouquets pendant le transport. Cependant, les fleurs étant fragiles, il peut arriver, très rarement, que vous receviez un bouquet qui ne soit pas conforme à vos attentes – ni aux nôtres.


En pareil cas, nous vous demandons de ne pas nous renvoyer le bouquet car, en raison de la nature périssable des fleurs, nous ne sommes pas équipés pour recevoir les retours. Veuillez contacter notre Service client, qui fera son possible pour vous donner satisfaction.

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